疏通证结解开心结昭平县全力化解国有土地自建房办证难

“盼了十几年，今天终于办成了！”近日，家住昭平县天鹅塘路的龚先生手捧崭新的“红本本”，高兴地说道。群众超占土地面积、房屋超建面积的自建房一直以来是昭平县不动产权证办理的难点痛点，今年以来，昭平县自然资源局坚持以人民为中心，从“小切口”解决群众身边的民生“大问题”，对该县城区个人自建房“登记难”问题进行摸底排查，按照尊重历史、实事求是、分类施策的原则，多措并举疏通办证“证结”，解开群众“心结”，持续提升群众的获得感、幸福感。

全面摸排，确保查找问题“底数清”。昭平县自然资源局成立工作专班，以排查小分队的形式下沉工作一线，对城区的5个社区进行拉网式排查，并以发放张贴宣传单、微信公众号公告等方式扩大知晓范围，共排查历史遗留问题61个，涉及61户，并针对排查出的问题进行分类研究，科学研判堵点难点。

分类施策，打好破解难题“组合拳”。一是研究出台《关于加快解决昭平县城区国有土地个人自建房不动产历史遗留问题处理意见》，对“关于解决个人自建房违反规定存在擅自超占土地、超出建设工程规划许可的范围、超容积率的问题”等7大类问题，分别提出处理意见，确保解决不动产登记历史遗留问题工作有抓手、有依据。二是健全完善联络协调机制，联合住建、综合执法等相关单位，定期对重点问题会商研究解决路径，切实维护好群众合法权益。三是对群众做好政策解释工作，耐心向群众讲明、讲透不能办证的原因，以及下一步需要配合解决的事项。

优化服务，打造贴近群众的“服务链”。全面推行“线上+线下+上门服务+周末服务”模式，在材料齐全的情况下，可实现当天申请、当天受理、当天发证。一是精简申请材料，将“交易、纳税、登记”由串联审批变为并联审批，实现不动产登记“一窗受理”、抵押登记全程“网上办理”。二是实行上门服务，组建“登记先锋”服务队，对“老弱病残”行动不便的群众，由党员带头上门办理，使特殊群众在家即可办理相关手续。三是提供“错时上下班”“周末不打烊”服务，群众可通过电话提前预约八小时之外办理事项，工作人员根据预约时段实时开通窗口受理业务，实现服务“不间断”，满足不同群众的个性化需求。

目前，排查发现国有土地自建房“办证难”的61户，符合申请办证的35户已全部缴清罚款进入验收审批、办证环节，其中18户已办结并领取不动产权证。其余26户业主还未提出办证申请，下一步，昭平县不动产登记难工作专班将主动对接，加快推动解决当前国有土地自建房“办证难”历史遗留问题。